TERMINI E CONDIZIONI E REGOLE GENERALI

PRENOTAZIONI

POLITICA DI PRENOTAZIONE E PAGAMENTO

• Il contratto è stipulato tra te e "VIP Diving College".
• Tutti i prezzi sono indicati in Euro e sono per persona. I pacchetti di immersioni sono personali e non possono essere condivisi.
• Siamo responsabili di fornire e garantire tutti i servizi prenotati. Il prezzo online è disponibile solo per prenotazioni confermate con pagamento completo almeno 2 giorni prima. Una volta completata la prenotazione (dopo il pagamento completo), riceverai una email con un voucher contenente una descrizione completa di tutti i servizi ordinati e il pagamento effettuato. Devi stamparlo e presentarlo al check-in presso il Diving Center.
• Eventuali costi aggiuntivi e attività extra devono essere saldati online, se ordinati in anticipo, o al diving center, se ordinati sul posto.
• VIP Diving College si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso a causa di cambiamenti nelle tasse locali, oneri governativi, ecc. La tua prenotazione rimarrà valida al prezzo originale se hai prenotato e pagato in anticipo.
• È tua responsabilità assicurarti di soddisfare i prerequisiti necessari per partecipare alle attività di Scuba Diving prenotate, in conformità con il tuo livello di certificazione e le immersioni registrate. Si noti che:
  1. Tutti gli studenti che prenotano i corsi di immersione devono soddisfare i requisiti del corso prima della prenotazione.
  2. Tutti i subacquei inclusi nella prenotazione del pacchetto immersioni devono possedere una certificazione di immersione riconosciuta a livello internazionale. La tessera di certificazione deve essere mostrata al Diving Center al momento del check-in.
  3. Tutti i subacquei devono essere in buona salute e, in caso di condizioni mediche particolari, devono portare con sé un certificato medico valido per l'immersione subacquea.
  4. Al check-in, ti verrà chiesto dal Diving Center di compilare un modulo di "esonero medico" (che può essere scaricato anche dalla pagina di prenotazione del sito online). Si noti che, se vengono segnati "sì" in alcune domande nel modulo medico, dovrai visitare un medico per ottenere un certificato firmato di idoneità all'immersione. Se non presenterai il modulo medico firmato dal tuo medico (quando applicabile), non potrai partecipare alle attività di immersione o ai corsi di subacquea. Il rimborso del pagamento sarà effettuato con una penale di cancellazione del 10% della prenotazione online.

MODIFICHE O CANCELLAZIONE DEI SERVIZI PRENOTATI

Modifica/Cancellazione su richiesta del subacqueo:

• Se hai bisogno di modificare la tua prenotazione, faremo del nostro meglio per facilitare le modifiche con un preavviso ragionevole (24 ore). In caso di "no show" di uno dei clienti nominati nella tua prenotazione per "circostanze impreviste" (qualunque circostanza che non sia prevedibile in alcun modo e non nota in anticipo dagli utenti, ad esempio malattia), accetteremo di cambiare il nome dell'utente, considerando che tutte le condizioni richieste per i servizi pre-prenotati rimangono invariate.
• Se hai bisogno di cancellare la tua prenotazione prima dell'arrivo, informaci via email a [email protected] con spiegazione. Procederemo con il rimborso del pagamento, con deduzione delle spese di cancellazione (vedi sotto) e delle spese bancarie sostenute dalla nostra azienda.
• Abbiamo bisogno di ricevere, 24 ore prima dell'inizio delle tue attività di immersione, qualsiasi informazione riguardante modifiche al programma dei voli, che potrebbero comportare una modifica del piano delle attività pre-prenotate.
• Non verrà considerato alcun rimborso nel caso in cui tu decida di interrompere la tua vacanza subacquea senza un motivo serio e comprovato che non ti permetta di usufruire dei servizi pre-prenotati.

Politica di cancellazione:

• Una tassa fissa di 50 Euro sarà addebitata in caso di cancellazione, fino al 15° giorno prima del primo giorno delle attività di immersione;
• Dal 14° al 5° giorno prima del primo giorno delle attività di immersione, sarà addebitato il 10% dell'importo totale della prenotazione;
• Dal 4° al 2° giorno prima del primo giorno delle attività di immersione, sarà addebitato il 30% dell'importo totale della prenotazione;
• Da meno di 2 giorni: sarà addebitato il 50% dell'importo totale della prenotazione.
• In caso di no show sarà dovuto l'importo totale della prenotazione.

Modifica/Cancellazione su richiesta del Diving Center:

Nei casi in cui sia impossibile per VIP Diving College fornire i servizi pre-prenotati a causa di "circostanze impreviste" (qualunque circostanza o situazione che vada oltre il nostro controllo, come condizioni meteorologiche avverse, guasti alle attrezzature, scioperi, guerre, terrorismo, interruzioni di energia, dispute industriali, ecc.), o nel caso in cui il Diving Center non fornisca il viaggio perché non è stato raggiunto il numero minimo di partecipanti, il Diving Center procederà come segue:

• Fornirà un servizio alternativo e equivalente per prezzo e caratteristiche, se disponibile;
• Realizzerà solo una parte del servizio e rimborserà i servizi non realizzati;
• Effettuerà un rimborso completo dell'importo totale.

VIP Diving College consiglia vivamente, per la tua sicurezza e il tuo divertimento, di effettuare un'immersione di aggiornamento / Scuba Review all'inizio della tua vacanza subacquea. Qualunque sia la certificazione di immersione che possiedi, nel caso in cui non tu abbia effettuato immersioni negli ultimi 6 mesi, ti verrà richiesto di fare un'immersione di aggiornamento / Scuba Review, che ti aiuterà a riguadagnare fiducia con le immersioni e le attrezzature subacquee.

È obbligatorio avere un'assicurazione subacquea a meno che tu non sia già assicurato. Una copia dell'assicurazione subacquea deve essere presentata alla reception durante il check-in.

PREVISIONE METEO/MARINA

In caso di condizioni meteorologiche/ marine avverse o di pericoli esistenti che portino alla cancellazione delle attività, non siamo responsabili per l'interruzione delle tue attività subacquee. Faremo del nostro meglio per ridurre al minimo le interruzioni in caso di tali eventi.

ESATTEZZA DELLE INFORMAZIONI PUBBLICITARIE

Per quanto possibile, VIP Diving College aggiorna le informazioni (come alloggio, corsi, immersioni, percorsi, orari, ecc.) sul proprio sito web nel modo più tempestivo possibile. Tuttavia, potrebbero esserci circostanze in cui le nostre informazioni risultano errate a causa di condizioni locali. I tour, le escursioni, le crociere in barca o le gite giornaliere potrebbero essere modificate a causa di particolari condizioni locali come: meteo, festività religiose annuali, incontri tra capi di stato, eventi imprevisti, ecc. Tutte queste condizioni potrebbero causare anomalie 'inevitabili' e 'insolite' che potrebbero modificare tutte le informazioni pubblicate sui nostri depliant o sul nostro sito web. Non appena riceviamo informazioni su cambiamenti a breve o lungo termine, faremo del nostro meglio per informarti prima del tuo arrivo.

Lavoriamo sodo per tenere aggiornati tutto il nostro materiale promozionale e i nostri siti web, ma se noti qualcosa che potrebbe essere cambiato, sentiti libero di informarcene.

COMPORTAMENTO GENERALE

Nel caso in cui un evento suggerisca che il tuo comportamento non rispetti le regole del centro immersioni o danneggi la tranquillità e il divertimento degli altri, ci riserviamo il diritto di rifiutare i servizi prenotati. In tal caso non sarà dovuto alcun rimborso.

RECLAMI

Se durante la tua vacanza hai qualche reclamo, ti suggeriamo di comunicarlo al più presto al responsabile del Diving Center in loco, per consentirgli di trovare una soluzione nel modo più rapido ed efficiente possibile. Se il problema rimane irrisolto durante la tua vacanza, ti invitiamo a inviare un reclamo scritto alla gestione di VIP Diving College ([email protected]) entro 21 giorni dalla fine della tua vacanza. Risponderemo via email entro 7 giorni lavorativi.

PRESERVAZIONE AMBIENTALE

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o interrompere in qualsiasi momento le tue attività subacquee qualora tu non rispetti l'ambiente o le regole di immersione stabilite dalle autorità locali.

L'IMPEGNO DI “VIP DIVING COLLEGE” VERSO DI TE

Se qualcosa riguardo la nostra organizzazione o le attività prenotate non corrisponde alla descrizione del depliant o i suoi standard non raggiungono un livello ragionevole e questa situazione è attribuibile a noi, ci assumeremo la responsabilità. Non siamo responsabili in caso di morte, lesioni personali o danni quando non sono causati da disattenzione del nostro staff o dei fornitori, e/o causati dalla non conformità con le regole di sicurezza spiegate dal nostro staff. Non siamo responsabili in caso di morte, lesioni e danni causati da eventi imprevedibili che, anche con la dovuta attenzione, non siamo riusciti a prevenire o evitare.

IL SITO WEB DI “VIP DIVING COLLEGE”

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