AGB und allgemeine Bestimmungen

BUCHUNGSBEDINGUNGEN

BUCHUNGS- UND ZAHLUNGSRICHTLINIEN

• Der Vertrag wird zwischen Ihnen und dem "VIP Diving College" abgeschlossen.
• Alle Preise sind in Euro angegeben und gelten pro Person. Tauchpakete sind persönlich und können nicht geteilt werden.
• Wir sind verantwortlich für die Bereitstellung und Garantie aller gebuchten Dienstleistungen. Der Online-Preis gilt nur für Buchungen, die mindestens 2 Tage im Voraus mit vollständiger Zahlung bestätigt wurden. Nach Abschluss der Buchung (nach vollständiger Zahlung) erhalten Sie einen E-Mail-Gutschein mit einer vollständigen Beschreibung aller bestellten Dienstleistungen und der geleisteten Zahlung. Dieser Gutschein muss ausgedruckt und beim Check-in im Tauchzentrum vorgelegt werden.
• Alle zusätzlichen Gebühren und Aktivitäten müssen online beglichen werden, falls sie im Voraus bestellt wurden, oder im Tauchzentrum, falls sie vor Ort bestellt werden.
• Das VIP Diving College behält sich das Recht vor, die Preise ohne vorherige Ankündigung aufgrund von Änderungen lokaler Steuern, staatlicher Gebühren usw. anzupassen. Ihre Buchung bleibt jedoch zum ursprünglichen Preis gültig, wenn Sie im Voraus gebucht und bezahlt haben.
• Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie die notwendigen Voraussetzungen erfüllen, um an den von Ihnen gebuchten Tauchsportaktivitäten gemäß Ihrem Zertifizierungsniveau und Ihren geloggten Tauchgängen teilzunehmen.

Bitte beachten Sie:
a. Alle Schüler, die Tauchkurse buchen, müssen die Kursvoraussetzungen vor der Buchung erfüllen.
b. Alle Taucher, die in Ihrer Tauchpaketbuchung enthalten sind, müssen eine gültige, international anerkannte Taucherzertifizierung besitzen. Die Zertifizierungskarte muss beim Check-in im Tauchzentrum vorgelegt werden.
c. Alle Taucher müssen bei guter Gesundheit sein und im Falle bestimmter medizinischer Bedingungen ein gültiges tauchärztliches Attest mitbringen.
d. Beim Check-in müssen Sie ein „medizinisches Disclaimer“-Formular ausfüllen (dieses kann auch von der Buchungsseite der Website heruntergeladen werden). Bitte beachten Sie, dass, falls im medizinischen Formular eine Frage mit „Ja“ beantwortet wurde, ein Arzt konsultiert werden muss, um eine unterschriebene Tauchtauglichkeitsbescheinigung zu erhalten. Wenn Sie das ärztliche Formular (falls erforderlich) nicht vorlegen, können Sie nicht an den Tauchaktivitäten oder Kursen teilnehmen. Eine Rückerstattung erfolgt mit einer Stornogebühr von 10 % Ihrer Online-Buchung.

ÄNDERUNGEN ODER STORNIERUNG VON VORAB GEBUCHTEN DIENSTLEISTUNGEN

Änderung/Stornierung auf Wunsch des Tauchers:

• Wenn Sie Ihre Buchung ändern müssen, werden wir unser Bestes tun, um die Änderungen bei rechtzeitiger Benachrichtigung (24 Stunden im Voraus) zu ermöglichen. Bei „No-Show“ eines der in der Buchung genannten Kunden aufgrund unvorhergesehener Umstände (z. B. Krankheit) akzeptieren wir die Änderung des Nutzernamens, sofern alle erforderlichen Bedingungen für vorab gebuchte Dienstleistungen unverändert bleiben.
• Wenn Sie Ihre Buchung vor der Ankunft stornieren müssen, informieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected] mit einer Erklärung. Wir erstatten Ihre Zahlung abzüglich Stornogebühren (siehe unten) und Bankgebühren.
• Änderungen des Flugplans, die zu einer Änderung der geplanten Aktivitäten führen könnten, müssen uns spätestens 24 Stunden vor Beginn der Tauchaktivitäten mitgeteilt werden.
• Eine Rückerstattung ist nicht vorgesehen, wenn Sie Ihren Tauchurlaub ohne triftigen und nachgewiesenen Grund abbrechen, der die Nutzung der vorgebuchten Dienstleistungen unmöglich macht.

Stornierungsrichtlinien:

• Eine feste Gebühr von 50 Euro wird bei Stornierungen bis zum 15. Tag vor dem ersten Tauchtag erhoben.
• Vom 14. bis zum 5. Tag vor dem ersten Tauchtag werden 10 % des gesamten Buchungsbetrags berechnet.
• Vom 4. bis zum 2. Tag vor dem ersten Tauchtag werden 30 % des gesamten Buchungsbetrags berechnet.
• Bei weniger als 2 Tagen werden 50 % des gesamten Buchungsbetrags berechnet.
• Bei „No-Show“ ist der volle Betrag zu zahlen.

Änderung/Stornierung auf Entscheidung des Tauchzentrums:

• In Fällen, in denen es dem VIP Diving College aufgrund unvorhergesehener Umstände (z. B. schlechtes Wetter, Geräteausfall, Streiks, Kriege, Terrorismus usw.) unmöglich ist, vorgebuchte Dienstleistungen bereitzustellen, oder wenn eine Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, bietet das Tauchzentrum:
  a. Eine alternative, gleichwertige Dienstleistung an, sofern verfügbar.
  b. Eine teilweise Rückerstattung für nicht erbrachte Leistungen.
  c. Eine vollständige Rückerstattung des gesamten Betrags.

ALLGEMEINE REGELN

• Das VIP Diving College empfiehlt aus Sicherheits- und Komfortgründen dringend, zu Beginn Ihres Tauchurlaubs einen Auffrischungstauchgang/Scuba Review durchzuführen. Unabhängig von Ihrer Tauchzertifizierung ist es erforderlich, einen Auffrischungstauchgang/Scuba Review zu absolvieren, wenn Sie seit mindestens 6 Monaten nicht mehr getaucht haben. Dies hilft Ihnen, Ihr Vertrauen in das Tauchen und die Tauchausrüstung zurückzugewinnen.
• Eine Tauchversicherung ist obligatorisch, sofern Sie nicht bereits versichert sind. Eine Kopie der Tauchversicherung muss beim Check-in im Front Office vorgelegt werden.

WETTER-/MEERESVORHERSAGE

• Bei ungünstigen Wetter- oder Meeresbedingungen oder bestehenden Gefahren, die zur Absage von Aktivitäten führen, sind wir nicht verantwortlich für die Unterbrechung Ihrer Tauchaktivitäten. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um die Auswirkungen solcher Ereignisse so gering wie möglich zu halten.

GENAUIGKEIT DER WERBEINFORMATIONEN

• Das VIP Diving College aktualisiert die Informationen auf seiner Website (z. B. Unterkünfte, Kurse, Tauchaktivitäten, Routen, Zeitpläne usw.) so zeitnah wie möglich. Es kann jedoch vorkommen, dass lokale Bedingungen zu fehlerhaften Informationen führen.
• Touren, Ausflüge, Bootsfahrten oder Tagestrips können aufgrund besonderer lokaler Bedingungen (z. B. Wetter, religiöse Feiertage, Staatsbesuche, unerwartete Ereignisse) geändert werden. Diese Bedingungen können zu „unvermeidbaren“ und „ungewöhnlichen“ Abweichungen führen, die die veröffentlichten Informationen in unseren Broschüren oder auf unserer Website verändern können. Sobald wir von Änderungen erfahren, werden wir Sie vor Ihrer Ankunft so schnell wie möglich informieren.
• Sollten Sie Fehler oder veraltete Informationen in unserem Werbematerial oder auf unserer Website bemerken, teilen Sie uns dies bitte mit.

ALLGEMEINES VERHALTEN

• Sollte Ihr Verhalten gegen die Regeln des Tauchzentrums verstoßen oder die Ruhe und den Spaß anderer Gäste stören, behalten wir uns das Recht vor, Ihre gebuchten Dienstleistungen zu verweigern. In einem solchen Fall erfolgt keine Rückerstattung.

BESCHWERDEN

• Sollten Sie während Ihres Aufenthalts Beschwerden haben, empfehlen wir, diese so schnell wie möglich dem Manager des Tauchzentrums vor Ort mitzuteilen, damit eine Lösung gefunden werden kann.
• Falls das Problem während Ihres Urlaubs nicht gelöst wird, senden Sie bitte innerhalb von 21 Tagen nach Ende Ihres Aufenthalts eine schriftliche Beschwerde an die Geschäftsleitung des VIP Diving College ([email protected]). Wir werden Ihnen innerhalb von 7 Werktagen per E-Mail antworten.

UMWELTSCHUTZ

• Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Tauchaktivitäten jederzeit abzubrechen, falls Sie die Umwelt oder die von den lokalen Behörden festgelegten Tauchregeln nicht respektieren.

VERPFLICHTUNG DES "VIP DIVING COLLEGE" IHNEN GEGENÜBER

• Sollte eine von uns organisierte oder gebuchte Aktivität nicht der Beschreibung in der Broschüre entsprechen oder deren Standards ein angemessenes Niveau nicht erreichen und dies auf uns zurückzuführen ist, übernehmen wir die Verantwortung dafür.
• Wir sind nicht verantwortlich für Todesfälle, Verletzungen oder Schäden, die nicht durch unser Personal oder unsere Lieferanten verursacht wurden, und/oder die auf die Nichteinhaltung der von unserem Personal erläuterten Sicherheitsregeln zurückzuführen sind.
• Wir übernehmen keine Verantwortung für Todesfälle, Verletzungen oder Schäden, die durch unvorhersehbare Ereignisse verursacht wurden, die auch mit aller gebotenen Sorgfalt nicht verhindert oder vermieden werden konnten.

DIE WEBSITE DES "VIP DIVING COLLEGE"

• Urheberrecht der Website: Das VIP Diving College besitzt die Urheberrechte an den Materialien auf dieser Website. Der Zugriff auf die Website berechtigt nicht dazu, Informationen in irgendeiner Weise zu kopieren und/oder weiterzugeben.